Conditions générales
Dernière mise à jour : février 2026
1. Présentation
Le présent site est édité par NiesEnergie, artisan électricien exerçant à La Réunion. Contact : +262 693 81 08 32 — nicolas@niesenergie.re.
2. Services proposés
NiesEnergie propose des services d’électricité pour particuliers, professionnels et industriels sur l’ensemble de La Réunion : installation, rénovation, mise aux normes, dépannage et maintenance. Chaque intervention fait l’objet d’un devis préalable, gratuit et sans engagement.
3. Devis et tarifs
Tout devis est gratuit et établi après échange téléphonique ou visite. Les prix sont exprimés en euros TTC. Aucun travail ne débute sans accord écrit du client sur le devis présenté.
4. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne est proposée à titre indicatif. NiesEnergie se réserve le droit de confirmer ou modifier le créneau selon les disponibilités. Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.
5. Responsabilité et garanties
NiesEnergie est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Les travaux sont réalisés conformément aux normes électriques en vigueur applicables à La Réunion (NF C 15-100 et réglementation associée).
6. Réception des travaux, vérification et réserves
À l’issue de chaque intervention, le Client est invité à vérifier les travaux réalisés, les équipements installés ainsi que leur fonctionnement.
Le Client dispose d’un délai de 48 heures à compter de l’achèvement de l’intervention pour signaler par écrit à NiesEnergie toute réserve ou anomalie apparente et immédiatement décelable concernant les travaux réalisés.
À défaut de réserve ou de réclamation écrite dans ce délai, les travaux seront considérés comme acceptés sans réserve pour les défauts apparents et immédiatement décelables lors d’un contrôle normal de l’installation.
Toute réserve devra être suffisamment précise pour permettre à NiesEnergie d’identifier le problème signalé et, si nécessaire, d’organiser un contrôle sur place.
Lorsqu’une anomalie est signalée après l’intervention, NiesEnergie doit pouvoir examiner l’installation avant toute intervention corrective réalisée par le Client ou par un tiers, sauf situation d’urgence ou nécessité de mise en sécurité. Toute modification, réparation, démontage ou intervention réalisée par un tiers sur l’installation concernée peut rendre plus difficile la détermination de l’origine du dysfonctionnement.
Lorsque l’intervention consiste à remplacer un équipement existant, les éléments existants conservés ou réutilisés dans le cadre de l’installation, notamment câblages, accessoires, commandes, antennes, gyrophare, cellules, éléments mécaniques, supports ou dispositifs de sécurité, ne constituent pas des fournitures neuves de NiesEnergie, sauf mention contraire expresse dans le devis. Leur état, leur compatibilité et leur fonctionnement peuvent notamment dépendre de leur ancienneté, de leur usure ou de leur compatibilité avec le nouvel équipement.
De même, lorsque le devis prévoit le remplacement d’un équipement par un modèle équivalent, les caractéristiques, réglages, courses, accessoires ou modalités de fonctionnement peuvent différer de celles de l’équipement précédemment installé, sous réserve du respect des caractéristiques prévues au devis et des règles de sécurité applicables.
La présente clause ne fait pas obstacle aux garanties légales applicables, notamment lorsqu’un défaut n’était pas apparent lors de la réception ou lorsque la loi prévoit une garantie dont le Client ne peut être privé.
NiesEnergie se réserve le droit de procéder à un diagnostic ou à un contrôle sur place avant de déterminer si le dysfonctionnement signalé relève de sa prestation, d’un équipement fourni par NiesEnergie, d’un élément existant conservé, d’une usure, d’une mauvaise utilisation, d’une intervention d’un tiers, d’une modification de l’installation ou d’une cause extérieure.
7. Contact
Pour toute question concernant ces conditions : +262 693 81 08 32 ou nicolas@niesenergie.re.